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市民遭遇粗劣服务

编辑:郑州好运来搬家服务有限公司  时间:2012/02/10  字号:
摘要:市民遭遇粗劣服务

     东北网3月21日电 乔迁新居本是件喜事,因为搬家公司工人素质差,大喜的日子里平添了一肚子气。近日,记者相继接到哈尔滨的两位市民投诉,反映自己在搬家中的“不平”遭遇。 

        市民陈女士是10月初搬的家,搬家前她选择了要价相对优惠的省时搬家公司。预定时已讲好,搬家时需要拆装一张双人床,搬家那天,工人以老板没交代为由,要求另外加钱,也没带拆装工具。结账时,工人又提出,搬家费之外,“是不是得给点赏钱?”最近刚刚乔迁的市民王先生,选择的也是省时搬家。这次,加上司机总共来了两名工人。两车的家具只靠两名搬家工人运下6楼再扛上5楼,费了不少时间,结果王先生一家不但充当起给搬家工人打下手的小工,家具也被磕碰坏了几处。

  针对市民的投诉,省时搬家公司负责人赵经理表示,工人素质确实较低,对此,市搬家协会有关负责人表示,由于搬家公司准入门槛过低等原因,造成近年来哈尔滨市搬家公司队伍盲目扩张。针对这一现状,协会拟通过推出“星级服务”概念,在价格合理提高的基础上改善服务,顾客可根据自身承受能力选择不同档次、不同价格的服务,以此来逐步规范和完善搬家市场

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